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高晓辉:一店一策提高门店效率 租买改革推动服

[导读]:2020年5月15日房地产经纪品牌我爱我家迎来成立20周年的重要节点。20周年的企业发展中中国房地产行业从增量时代走向存量时代我爱我家也从以销售为中心转型为以客户为;中心走向城...

2020年5月15日房地产经纪品牌我爱我家迎来成立20周年的重要节点。20周年的企业发展中中国房地产行业从增量时代走向存”量时代我爱我家也从“以销售为中心”转型为“以客户为;中心”走向“城市:居家综合服务提“供商”定位。在疫情防控”取得阶段性胜利、房地产经纪面临重启的当下我爱我家正创新实践打通新房和存量房业务、租赁业务提升门店经营管理效率培养旗下经纪人服务全能。

在房地产经?纪;行业的发展中无论是新房、存量房还是租赁业务激发单店的效率从服务供给端提供更多优质房源和更高品质服务都至关重要。经纪公司的标准化门店虽然能够推动平均服务能力的提高但每个门店区域位置、经营人员不尽相同想要真正提高门店的经营效率还需要有精准定位的管理策略。在过去几年里我爱我家集团副总裁、北京公司总经理;高晓辉就带领团队着手强化单店高效作战的区域政;策内部称之为一店一策战略。

近日高晓辉在接受记者采访时表示一店一策对应的是激励机制的改革。看似一样的绩效背后其实对不同区域、不同门店的、监控指标、运营支持、绩效!标准都采。取了差异化的政策核心便是千方百计激发”门店的效率。此外此次改革还将调整租买业务最大效应整合资源让更多经纪人提高综合服务能力。

据了解我爱我家北京公司原来一个门店由一个店东综合管理各产品线业务今年开始实行双店东机制一个负责买卖另一个负责租赁但两个店东同时具备综合业务和资源共享的机会通过租买信息高效流转提升服务效率还可以在短至半年的时间里为公司培养更多产品间转化的专家。比如以前我爱我家负责租赁业务的经纪人只能进行租赁、业务现在也可以选择做新房、二手房业务其目的在于培养更综合服务能力的经纪人。

高晓辉认为房产经纪行业到最后是一个选人的行:业在“人与人”’的接触中如何得到客户的信任让客户感受到服务感才是服务本质。我爱我家愿意尝试创新;和投入提升门店经营管理效率激发员工的潜力和可能性创造企业和员工的共赢在大居住领域的下一个二十年给客户带来更好的服务、更高的价值。

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