大喇叭 > 最新发布 > 线% 贝壳找房推居住服务线上化

线% 贝壳找房推居住服务线上化

[导读]:中新网浙江新闻4月23日电(记者赵小燕)4月23日2020年贝壳新居住大会在线召开。本次大会主题为数字新居住产业共生长国内外学者、产业互联网创新领域领袖、上下游合作伙伴围绕数字化...

  中新网浙江新闻4月23日电(记者赵小燕)4月23日2020年贝壳新居住大会在线召开。本次大会主题为“数字新居住产业共生长”国内外学者、产业互联网创新领域领袖、上下游合作伙伴围绕数字化、平台经济、产业互联网、新技术红利、产业效率提升等话题展开探讨。

  贝壳找房CEO彭永东表示新居住的两条一个是工具、科技;一个是服务者、人是两条永远交错、相互迭代、相互定义的两条主轴。贝壳找房将通过居住服务线上化帮助消费者有更好的体验帮助服务者能更好地提高他们的效率。那么在互联网之城杭州贝壳找房又是如何服务好已经被头部互联网科技公司“宠溺”已久的杭州消费者和服务者呢?

  据悉针对新一线城市杭州贝壳找房相继推出了VR带看、线上贷签、资金监管、交易可视化等一系列居住服务线上化功能已经让玩转互联网的杭州人尝试到了线上买房像淘宝买衣服一样简单便利在杭房产经纪人也通过众多线上化的工具实现了人效的提升。

  以二手房交易为例其实整个购房环节全流程包含了:带看、签约、网签、评估、面签、批贷、解抵押、缴税过户、抵押出他项、放款、交房拿钱等十一个环节。房源带看作为房产交易的第一个环节往往要花费客户和经纪人大量的时间如果涉及多个小区就算把脚都走疼了一天也未必能看到多少房源特别是对于一些跨区域选房的客户中间的通勤时间消耗非常大这是整个房产经纪行业的痛点。

  杭州链家翠苑四区新店商圈经理戎成孝曾经测算过一般一个经纪人带看二手房交易单个客户一天可带看3套房源在跟房东约看顺利的情况下一般也要耗时2个小时(即120分钟)左右而这一场景如果转变为VR带看会产生怎样奇妙的变化呢?根据贝壳平台的数据统计4月份杭州每天有2700+次VR带看发生每天通线个小时平均每个客户要聊5.6分钟。从线分钟到线分钟无需预约房东只需一个贝壳找房APP就能实现过去线下看房场景无法想象的便利。

  贝壳研究院《2020年新冠状病毒对中国房产经纪影响》调研数据表明84%的受访者认为疫情之后线%经纪人在线%经纪人使用VR看房和讲解的意愿更高。用户在VR看房过程中的任何疑问都能第一时间得到经纪人的专业解答。不仅节约了客户和经纪人的时间也提高了带看的有效性。数据显示在2月份贝壳找房杭州站找房人和经纪人共发起了55万余次VR带看;以位于下沙的杭州链家保利东湾店一经纪人为例仅10天内就线组客户。同时客户在线实时咨询的问题也对经纪人的专业度、对房源信息的了解情况提出了更高的要求与挑战反向推动经纪人提升自身的知识储备实现更高的服务品质。

  在贝壳找房App上搜索意向房源就可以看到房子平面户型图轻触屏幕任意处还能了解到房子周围教育、医疗的配套情况。同时贝壳找房还利用VR技术对房源进行1:1复刻完整还原真实空间让用户在线°空间自由行走以沉浸式智能看房获得包括房屋真实空间的尺寸、朝向、远近等配套信息。据统计杭州已有超80%贝壳用户在使用VR看房。

  贝壳找房副总裁、如视事业部总经理惠新宸说:“我们相信一个新技术的落地不是简单的堆砌功能而是与行业重要场景深刻结合切实解决该行业痛点。”经过两年多的技术研发我们成功攻破拍照、建模、量产等多重难题在2018年进入规模化采集阶段。

  通过智能扫描设备及VR场景构建算法如视VR看房技术实现了对新房、二手房、租赁旅居、海外等房源进行规模化数据采集和重建呈现包含房屋的三维结构、尺度信息户型、装修、内饰等丰富信息的房源VR实景并创造性地实现了图像模型视频音频动效以及结构化信息的有机结合。

  另外贝壳找房围绕流程标准化、业务数据化、场景智能化打造了逐步迈进的体系针对交易流程线上化贝壳找房推出可视化交易产品体系目前已覆盖二手房买卖全流程涉及从签约、贷款到房产过户、尾款放款的所有环节包括签约前、签约中、签约后的资质、贷款、估价、税费计算、陪签、缴税、资金托管等十几个环节。

  其中二手房交易的线上贷签功能一直以来是杭州贝壳找房用户最喜爱的功能之一据贝壳找房杭州站交易服务中心统计截止至4月22日累计线%。为什么杭州市民如此热衷线上贷签呢?

  有数据统计线天从签约到面签更是耗时长达25天客户、业主即便熟悉流程也常常因为各种繁杂的手续跑断腿。“之前要完成交易流程客户要专门请假而且还有客户出差、生小孩、身体不便或者长期定居国外这些情况想要顺利完成交易需要大量的时间和金钱成本。”贝壳找房杭州站交易服务中心相关负责人员表示。

  据悉贝壳找房一直深耕房产交易线上化在优化线上找房、看房、交易等一系列流程的同时针对当前房屋交易流程繁琐、按揭贷款产品服务同质化程度较高、客户操作环节体验不佳等痛点与银行实现深度业务合作通过按揭贷款、资金监管、系统直连等方式共同提升服务品质、优化用户交易服务体验。

  以银行系统直连为例通过深度合作实现贷款办理进度的线上传递与交互打破两个行业的“信息孤岛”状态再结合贝壳推出的可视化交易产品体系实时监控交易进度降低资金交易风险共同提升行业效率改善消费者体验。

  “以前贝壳交易服务中心和银行主要手工登记以及线下互传信息为求准确需反复核查效率很难把控客户也要时常追问进度。现在系统直连后双方系统对接了流程实现线上可视化。客户可以实时看到流程所在的节点每个节点也会收到短信提醒业务流程整体效率大大提高。”中信银行杭州分行产品相关负责人表示。

  目前贝壳找房杭州站已和中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、杭州银行八家银行达成战略合作并在高德交易服务中心、城西、临平、临安、富阳设有签约中心为杭城居民提供更安全、更便捷的交易体验。未来贝壳找房将继续携手合作伙伴共同推动行业正循环打造全新品质居住服务生态圈重塑国人居住服务体验。记者 赵小燕(本文来源:中新网)

本文来自投稿,不代表大喇叭民用品招商网立场,如若转载,请注明出处:/zxfb/2330.html

说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!