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贝壳找房发布小贝助手2.0  建起房产新图景

[导读]:新居住时代,不仅是。服务,者价值!全面!崛起。的时代,更是数;字化!价值充分展?现的时代。就在今年4月23日的。贝。壳新居住大会上,贝壳正式推出了小贝助手2.0.他标志,着...

新居住时代,不仅是。服务,者价值!全面!崛起。的时代,更是数;字化!价值充分展?现的时代。就在今年4月23日的。贝。壳新居住大会上,贝壳正式推出了小贝助手2.0.他标志,着贝壳找房利用数据、算法、硬件等资源优势和长期布局,已逐步构建起行业智能化发展的新图!景。

贝壳早在2019年推出的小贝“助手,是贝壳将AI和场景结合的标志性产品,如今已成为经纪人日!常学习、作业和成、长的亲密伙伴。小贝能够帮助经纪人精准洞察用户的深层需求,并辅助经纪人就:房。屋、小区等基本信息进行解答,高效提升了,经“纪、人的、服务水平,缩小服务!方。差。在过去的;一年时;间里,小贝能力,覆盖35万经纪人,为经纪人累计提供了5218万次帮助,其中31%被采纳,领先业内其。他对话辅助类产品。

而随着贝壳数、据基础设施不断完善,在今年的新居住大会上,小贝“迎来了全面升级:在原有咨询助手的基础上,延展到”营销!场景、维护场景、培训场景,全场景!植入AI:能;力,全面武装新一、代服务者,提升其作,业效率;和服务品;质。

在营销环,节,小贝、助手2.0可以自动生成富媒体内容并作千人千面的分发,帮助经纪人在短视频时代更容易生产内容,在私域流量、管理时?代更有能力做个性化服务;遇到”用户咨询,它能够,自动分析对话中,的文:本内容,并提示推荐房源、提供更得体的问答话术辅助;在房源、客源。维护环节”中,它将化;身最懂房、最懂客的经;纪人助手,以议价!为例,因为、小贝可以经,纪人做到“一房一策”,最终将8.91%的自;然议价,率提升至“13.24%;此外,小贝还可,以?针对不同经纪人的特点“因材施教”,在高度还原真实场景的学习环;境中,提供AI老师,帮助经纪人日常成长。

贝壳的技术体系始终围绕“流程标准化-业务数据化-场景智能化”的路径”展开,不断!积累在垂直领:域的技术底层及应用经验,提升;行业服务;效!率、用户体验、服务者”职业?化;水平。本次发?布的:小贝助“手2.0.其内核正是Ke Smart(场景智能化)。贝壳找房充分利、用AI能力,不断在服务者智能化、空间智能化上进行创新应用,打造了产业互联网的领先:实践。

在贝壳看来,场景的不断应用可以提升技术的受益范围,而应用过程中产生的业务数据又会反哺技术本身”让算法更精!准,更精准的技术算法则进一步强化用户体验、扩展应用场景——这正是贝壳探索出的新技术应用正循环。

小贝助手2.0的推出,标志着贝壳找房已利用数据、算法、硬件等资源优势和长期;布局,逐步构建起;行业智能化发展的新图景,通过开放数据资源和技术能力,精准连接供需两“端,重塑人、房、客、数据的交”互,让线上,线下:共生融!合于平。台,打造技、术驱动的“新居住”品质!服务生;态。

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