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58同城到家精选升级服务标准

[导读]:随着各地区企业陆续复工复产,各地迎来一波返工浪潮,人们在开启租房生活。的同时,因疫情带来的烦恼;也接踵而至。58同城、安居客发布的2020一季度租?房趋势;报;告!显示,...

随着各地区企业陆续复工复产,各地迎来一波返工浪潮,人们在开启租房生活。的同时,因疫情带来的烦恼;也接踵而至。58同城、安居客发布的2020一季度租?房趋势;报;告!显示,在租!房过程、中,37.9%的租、客遇到了“房屋;设备损!坏没人修。理”的问题,另有35%的租客表示租房时安全”得不到保;障,特殊时期下房屋设备维修及安全问题”已成为租客首要烦恼。

在此背景下,58同城“到家精选”的家电、维修服务重。要,性凸显。“到家精选”家电维”修服务,在甄选“优质商”家的、基础上,还结合疫情现状、出台相关服务规范,帮助。家电维修行业复工的同时,也以;专业性、品质化、高标准、严售后的:服务,回馈,广大消。费者,赢得消:费者的一。致好评。

面,对商家:良莠!不齐的、维修服”务市场,“到家精选”针对”商家建立了严格的审查机制,入驻商家均需通过58企业认。证、缴纳1000元保障金、完成视频培训以及在线考;试等筛选条件,确保商家有能力为消费者提供满意专业的家电维修!服务。

同时,在服务。过程中,维修人员“会通过、细致”检测查找;出;故障、原因,并运用专业工具进行修理。在故障”消除后,还会制;作详细的”维修记录,以便消费、者进行查;询。“到家精选”家电维“修服务:从细!微处着手,为消费;者带”来高品质”服务,同时也赢得了消费者的一致好评。有冰箱维修需求的、杜女士表示,“师傅上。门很迅速,不到半小时就到了,收费也很;合理,走的时。候还不忘记打;扫现场卫生。”

在售后”上,“到家精选”严格:遵循国家“三包”规定,在30日内出:现同;样问。题,消费“者可以,要求商家进行、免费维;修,30天!内同样的!问题出现!两次,消费者有权对商家进行投诉。严格遵循国家“三包”规定,全方位保。障消;费者,的合法、权益。

疫情期,间,由于;设备维修企,业属于服?务行业,复工相;对困。难,加上维修人员的健康状况无人检测,大多数”租客不敢主动找人维修。基于此,58同城“到家精选”及时提供了解决方案。为推动服务企业的复工速度,“到家精选”免除了,全国商家2月份佣金,并同时为!武汉商家免除3月份!佣金,鼓励商家通过线上推广保证!订单不断,减轻商家复工压力,保障了;企业平稳!运,行。

同时,秉持特,殊时期下对消费“者健康负;责的态度,“到家精选”进一步。提升维。修行业的服、务标准,要求服务人;员返回工作地需满14日才能参与工作,并每日进行测温,进入社区时需提供国家认证的防疫码,核实无误后方可进入。维修人员。在服务?过程中,需全程“佩戴口罩,让消费者放心安全地接受设备维修服务。

作为国。内领先的:生活服务平台,58同城“到家精选”通过完善自身服务“规范,带动?整个服?务行?业规范化升级。在特殊时期,以高标准服务满足消费者的维修需求,带动维修行业发展的同时,也在?为消,费者保驾?护:航。此外,“到家精选”还提供保?洁。清洗、管道疏通、搬家物流:等15大品类的到、家服务,凭借一贯的“高标准、严要求,全方位多领域为消费者排忧解难。

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