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疫情考验县融运营能力 索贝、天马工场赢得先机

[导读]:经过前段时间如火如荼的建设,县融的关键已经不在于如何建设,而在于如何用好。在突如其来的新冠肺炎疫情下,县级融媒体中心发挥出平台优势,打通了疫情防控宣传最后一公里,...

  经过前段时间如火如荼的建设,县融的关键已经不在于如何建设,而在于如何用好。在突如其来的“新冠肺炎”疫情下,县级融媒体中心发挥出平台优势,打通了疫情防控宣传“最后一公里”,甚至抓住“抗疫”契机实现运营飞跃。运营能力不仅仅考验的是如何增粉,还体现在以下几个方面。

  在突发的疫情面前,县级融媒体中心以最接地气、最通民心的方式,向四面八方传递出科学防疫、全民防疫的声音。这场战“疫”中,索贝旗下专注于互联网的运营团队天马工场反应迅速,免费提供发布端运营功能组件,并及时总结运营建议和案例供参考,切实帮助一些地方融媒APP迅速成为当地群众获取权威信息的重要渠道。

  自贡广播电视台“看度自贡”客户端以简明的入口融汇海量信息,用视频、图集、直播等丰富的信息表现形式,为用户提供“一站直达”的权威资讯服务。

  西安广播电视台通过“原点新闻-我的城”专题栏目重点介绍疫情期间当地政府及单位组织和发起的“抗击疫情、守护家园”的专题行动,集中资源宣传疫情防护主题,提高当地居民防护意识,让其民众了解实时疫情,有效防护疫情,参与抗击疫情。

  还有另外一个思路,花垣县融媒体中心通过“智慧花垣”客户端,提供疫情期间的投诉、举报、建议专栏,在宣传疫情防护工作的同时,让全民也参与抗击疫情的工作当中,增加民众的认同感、参与感、责任感,实现了全民抗击疫情的初衷。

  融媒运营不再是简单的对电视端内容平移,而是需要具有顶层设计、复合化、立体式、深度交互的产品呈现出来,这些新的设计理念和功能模块也体现了媒体融合的运营能力,以及向纵深迈进过程中所迸发的活力。

  在战“疫”最为激烈的2月初,全国新冠肺炎疫情心理在线干预整合平台上线,向群众和医疗人员提供电话及视频心理辅导,持续发布疫情科普和疫情心理相关的图文和视频等,综合利用融媒体、游戏等手段,进行心理危机干预。在这背后,其实是一场“融媒体”的“大合唱”。

  融媒建设领域的专家索贝提供了整个云平台技术支撑,天马工场提供了包括信息发布平台,后台大数据分析平台,心理危机干预模块,NCP自测模块,疫情科普游戏模块等功能——这是融媒体运营“出圈”的一个典型案例。在县级融合媒体的建设中,索贝、天马工场凭借良好的运营能力,已经占据了“杆位”。

  如何把好的内容和模式推广出去,也是运营难点之一。以“新冠肺炎疫情心理干预整合平台”为例,天马工场利用自身运营经验和优势从“全国公益性”、“权威影响力”、“资源号召力”等关键点出发,与互联网平台、官媒党媒、慈善组织机构等平台进行对接,达成宣传推广的公益行为,完成了一场全渠道运营接力。

  天马工场已为县融开发100多个融媒APP,平台入驻200多个互联网开发团队,连接起索贝建设的300多个县融用户。在这次推广中,四川观察、掌上德宏、智慧花垣、南宁头条、在柳州、智慧梧州手机台、今日防城港、贵港手机台、名城北海等APP秉承着官方、权威、靠谱的头衔,发挥自身主流媒体号召力,参与推广。

  除了常规操作——在360卫士、36kr、樊登读书微信公众号、玩味成都微信公众号等自媒体渠道推广,天马工场还通过与腾讯沟通合作,成功在微信朋友圈投放公益广告。在今日头条、抖音上开通“咨询预约”的入口,直达新冠肺炎疫情心理干预整合平台。

  不仅如此,充分利用“中国建设银行总行”和“建设银行四川分行”APP的影响力,让更多的用户能够通过建设银行,就能体验到免费的心理咨询服务。

  由于疫情期间中小学无法正常上课,在天马工场的支撑下,乌鲁木齐广播电视台通过红山眼APP把课堂搬到了线上,停课不停学,向全市推出在线学习服务《红山课堂》,各年级学生不仅可以在线观看教学直播、点播,还可在线查看人教版电子课件、mooc,可在线阅读学习资料。本次《红山课堂》实现了从小学到高中,各年级层次全覆盖,课程内容包含语文、数据、英语、化学、物理、疫情防控,心理调节等。

  疫情期间,乌鲁木齐广播电视台红山眼APP新增用户16万,最高单日新增6万用户,APP每天保持40%左右的日活用户,12天内达265万次观看量,平均每天22万次观看量。此外,微网站课程在线万+,单日最高访问用户100万+,平均70万+。这样的结果源于运营方式的多变。

  从另一个角度上看,疫情催生了直播课程、直播卖货等创新运营场景,“直播+”发展加速。直播过程中,为应对突发性流量增长,天马工场立即对硬件资源扩容,对服务软件优化,确保每个用户打开每个页面在1秒内完成。在复杂的需求与变化下,保障用户体验,同样是运营能力的体现。

  在迈向融媒发展的这条高速公路上,广电“老牌”索贝的融合媒体业务系统成熟应用于各级媒体机构,以中央广播电视总台-CCTV、中央广播电视总台-CGTN、浙江广电中国蓝云、青岛广播电视台、长兴传媒集团等经典案例为代表,形成了完善的融合媒体业务流程。在近些年县融建设上,索贝与用户合力探索出“一省(市)一云”、“县域自建”、“省(市)县共建”等多样建设模式,占新建县级融媒体中心市场的50%,因地制宜地最大程度发挥区县级融媒体中心的作用,为县融建设提供了可供参考的优秀样本。可以说,索贝融媒已经成为事实上的建设标杆,为媒体机构的“融合”发展和技术升级做出了出色的贡献。

  如何用好融媒体?比拼的是运营能力。索贝基于自身丰富的建设经验,在融媒运营方面,拿出了“天马工场”这个最优解决方案。早在2018年,索贝将区块链引入融合媒体建设,成立天马工场,专注互联网运营,借助区块链技术,构建应用生态平台,连接200余个互联网开发者和300多个索贝融媒用户,不仅帮助融媒用户完成APP建设研发,还帮助用户运营分析、指导,提供运营方案和推广渠道,进行联合运营,专注解决运营问题,形成潜力巨大的应用及服务市场平台,为行业发展留下巨大的想象空间。

  中央级、省级融媒体中心运营已日渐成熟,县级融媒体中心运营赛道刚刚开放,谁掌握运营之道,谁就拿下这片广阔市场。在抗击疫情中,索贝、天马工场联手的运营能力已得到市场和用户验证。

  下一步,期待市场上更多融媒运营解决方案露出水面,百花齐放,百家争鸣。实战见真章,索贝、天马工场将充分发挥先发以及对行业的深刻理解,共赢县级融媒市场。

  早在2018年,索贝将区块链引入融合媒体建设,成立天马工场,专注互联网运营,借助区块链技术,构建应用生态平台,连接200余个互联网开发者和300多个索贝融媒用户,不仅帮助融媒用户完成APP建设研发,还帮助用户运营分析、指导,提供运营方案和推广渠道,进行联合运营,专注解决运营问题,形成潜力巨大的应用及服务市场平台,为行业发展留下巨大的想象空间

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